Comisia Europeană obligă Meta să redea acces gratuit rivalilor AI la WhatsApp pe durata investigației antitrust

Comisia Europeană a obligat Meta să redea acces gratuit la WhatsApp pentru asistenții AI generaliști rivali, până la finalul investigației antitrust deschise împotriva companiei. Măsurile interimare urmăresc să prevină un prejudiciu grav și ireparabil asupra concurenței într-o piață aflată în formare, în care accesul la consumatori poate decide poziția viitoare a furnizorilor de inteligență artificială.

Pe scurt

1. Comisia Europeană obligă Meta să redea acces gratuit la WhatsApp pentru asistenții AI generaliști rivali.

2. Măsura trebuie aplicată în termen de cinci zile lucrătoare.

3. Comisia consideră, la prima vedere, că WhatsApp are o poziție dominantă pe piața aplicațiilor de comunicare pentru consumatori din Spațiul Economic European.

4. Meta este suspectată că a abuzat de această poziție prin blocarea accesului rivalilor AI la WhatsApp for Business API.

5. Investigația antitrust continuă, iar măsurile interimare vor rămâne în vigoare până la decizia finală a Comisiei.

Decizia Comisiei privește accesul la WhatsApp for Business API, interfața prin care companiile își conectează propriile sisteme la WhatsApp pentru a interacționa cu clienții. Înainte de 15 octombrie 2025, condițiile aplicabile nu prevedeau limitări pentru asistenții AI generaliști dezvoltați de terți.

Comisia a deschis investigația antitrust în decembrie 2025, după ce Meta a introdus o politică prin care furnizorii de AI, alții decât Meta AI, nu mai puteau folosi WhatsApp. În februarie 2026, Comisia a transmis o comunicare a obiecțiunilor în care a concluzionat preliminar că pot fi necesare măsuri interimare pentru a evita un prejudiciu grav și ireparabil asupra pieței. În aprilie 2026, Comisia a transmis o comunicare suplimentară a obiecțiunilor, în care a anunțat intenția de a obliga Meta să redea accesul asistenților AI terți la WhatsApp.

Potrivit Comisiei, Meta a avut, la prima vedere, o poziție dominantă pe piața aplicațiilor de comunicare pentru consumatori la nivelul Spațiului Economic European cel puțin din ianuarie 2023. Executivul european consideră că Meta a abuzat, la prima vedere, de această poziție prin împiedicarea asistenților AI generaliști concurenți să folosească WhatsApp for Business API.

Meta a introdus la 15 octombrie 2025 o politică prin care a interzis accesul asistenților AI generaliști terți la această interfață. În urma schimbării, doar propriul asistent AI al companiei, Meta AI, a rămas accesibil pe WhatsApp.

Comisia consideră că această conduită a echivalat, la prima vedere, cu refuzul de a oferi acces la o infrastructură dezvoltată pentru terți și anterior deschisă acestora. După revizuirea politicii, la 4 martie 2026, Meta a acceptat din nou asistenți AI generaliști terți pe WhatsApp, dar a introdus o taxă care, potrivit evaluării preliminare a Comisiei, este în practică echivalentă cu interdicția anterioară de acces.

Măsurile interimare obligă Meta să restabilească accesul pentru asistenții AI generaliști terți la WhatsApp for Business API în aceleași condiții existente înainte de 15 octombrie 2025. Comisia precizează că, la acel moment, accesul era gratuit pentru astfel de asistenți AI.

Meta trebuie să mențină aceste condiții până când Comisia adoptă o decizie finală în dosar. Investigația de fond continuă și privește legalitatea conduitei companiei în raport cu normele europene de concurență.

Teresa Ribera, vicepreședinta executivă a Comisiei Europene pentru tranziție curată, justă și competitivă, a spus că Bruxellesul cere Meta să redea accesul la WhatsApp pentru asistenții AI concurenți în timp ce investighează dacă restricțiile pot încălca normele europene de concurență. „În piețele care evoluează rapid, concurența poate fi pierdută cu mult înainte ca o decizie finală să fie adoptată”, a declarat Ribera.

Ea a spus că măsurile vor rămâne în vigoare pe durata investigației pentru a preveni un prejudiciu care ar fi „aproape imposibil de reparat”. Potrivit acesteia, decizia protejează concurența pe piața în creștere a asistenților AI prin păstrarea unui punct important de acces către consumatorii din Europa, WhatsApp.

Ribera a mai spus că decizia păstrează libertatea cetățenilor din Europa de a alege ce asistenți AI vor să folosească împreună cu WhatsApp, „fără ca această decizie să fie luată în locul lor”.

Temeiul juridic invocat de Comisie este articolul 102 din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene și articolul 54 din Acordul privind Spațiul Economic European, care interzic abuzul de poziție dominantă atunci când acesta poate afecta comerțul și poate restrânge concurența în piața unică.

Comisia poate impune măsuri interimare în temeiul Regulamentului 1/2003 atunci când există, la prima vedere, o încălcare a normelor de concurență și o nevoie urgentă de intervenție pentru a evita un prejudiciu grav și ireparabil asupra concurenței. Executivul european precizează că aceasta este a doua decizie de impunere a unor măsuri interimare în baza Regulamentului 1/2003, după cazul Broadcom din 2009.

Dacă Meta nu respectă decizia, Comisia poate impune amenzi de până la 10% din cifra de afaceri totală realizată în exercițiul financiar anterior încălcării. De asemenea, Comisia poate aplica penalități zilnice de până la 5% din cifra de afaceri medie zilnică realizată în exercițiul financiar anterior încălcării, pentru a obliga compania să se conformeze.